軟件數量不斷在增長，豐富了我們的數字化生活。但同時，隨著市場要求軟件加速更新換代，要如何平衡軟件質量和上市速度則變成了一大難題。總的來說，防患于未然是最有效的方法，盡早地發現、隔離、修復軟件漏洞，才能最大限度降低風險。
新思科技宣布發布《美國不良軟件質量成本：2020年報告》。該報告由新思科技共同發起，由信息與軟件質量聯盟(CISQ)編制。CISQ制定國際標準以實現軟件質量測量自動化，并促進安全、可靠和可信賴的軟件開發和可持續性。報告顯示2020年，美國不良軟件質量成本(CPSQ)約為2.08萬億美元。導致不良軟件質量的原因包括軟件故障、開發項目失敗、遺留系統問題、技術債務和軟件可利用的弱點和漏洞造成的網絡犯罪等。
報告作者Herb Krasner表示：“隨著企業大規模地進行數字化轉型，基于軟件的創新和開發將迅速擴展。這就需要平衡質量與速度，爭取在不犧牲質量的同時確保快速交付產品。然而，在大部分企業中，軟件質量通常排在其它業務目標之后。對質量缺乏關注的代價卻很高昂。因此，本報告向軟件工程師、項目團隊和企業負責人提供了具體建議，以提高他們使用和構建的軟件的質量。”
該報告的主要發現包括：
· 業務軟件故障是不良軟件質量總成本的主要原因，預計為1.56萬億美元。自2018年以來，這一數字增長了22％。考慮到網絡安全故障的急劇增加，并且許多故障未報告，這一數字可能會比實際要少。過去兩年來，由軟件中可利用的漏洞和漏洞引起的網絡犯罪是最大的增長領域。根本原因主要是未解決的軟件缺陷問題。
· 開發項目失敗是CPSQ的第二大增長領域，預計為2,600億美元。自2018年以來，這一數字增長了46％。十年來，項目失敗率一直穩定在19％左右。其中的根本原因不盡相同，但始終都是因為缺乏對質量的關注。研究表明，使用敏捷和DevOps方法時，成功率會大大提高，從而使決策延遲最小化。
· 運營和維護遺留系統是CPSQ另一重要原因，花費預計為5,200億美元。雖然這比2018年的6,350億美元有所下降，但仍占2020年美國IT總支出的近三分之一。
新思科技政府和關鍵基礎設施計劃總監Joe Jarzombek表示：“低質軟件的數量有持續上升的趨勢，但解決方案保持不變：防患于未然。構建安全、優質的軟件，很重要的一點是盡可能在源頭解決弱點和漏洞問題。這可以減少潛在的損失和降低成本。從開發早期就注重安全可以降低擁有成本，提升軟件抵御網絡攻擊的靈活性。”
諸如敏捷和DevOps之類的方法支持軟件開發的發展，軟件開發人員可以應用這些增強功能，例如每天、每小時甚至有時在生產中進行測試和提交微小增量更改。這可以實現更高的速度和更靈敏的開發周期，但不一定是更優質的質量。DevSecOps旨在提升快速軟件開發中的安全機制，DevQualOps的出現則涵蓋了確保在整個敏捷、DevOps和DevSecOps生命周期內質量達到適當水平的活動。
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