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2021年01月07日 | 服務機器人促進服務消費加快回暖

發布者:PeacefulOasis 來源: 搜狐網作者: Lemontree 手機看文章 掃描二維碼
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  得益于各地積極有效的疫情防控措施,元旦期間,我國餐飲、零售、旅游市場迎來新年第一輪熱潮,服務消費更是加快回暖。

  元旦,人們自然少不了線下“狂歡”,迎接新年,一掃2020年的不易。但,狂歡的同時也加劇了各個場景下的服務壓力,因此,越來越多的服務機器人融入場景,助力元旦假期。

  一、送餐機器人

  元旦期間,全國各地都迎來了大幅度降溫。因此餐飲方面,火鍋、燒烤類的“江湖菜”備受消費者青睞,等位、排隊現象嚴重。

  送餐機器人的出現,不僅可以實現疫情期間的“無接觸”配送需求,還能提高服務效率,是一種新型的替代勞動力的服務。

  就餐前,送餐機器人來回移動,給客人配送茶水小食、免洗消毒液、餐巾等小物件。就餐期間,送餐機器人代替忙碌的服務員配餐,無接觸,更衛生。就餐后,更是有送餐機器人來收集用餐反饋,方便門店做后續經營調整。

  二、酒店機器人

  由于出境游受限制,各地零星爆發病例,國內短途游、本地“宅酒店”游成為今年年輕一代出游的潮流方式。這自然也對各大酒店的接待、入住、服務能力提出了挑戰。酒店機器人主動迎戰。

  目前,酒店機器人除了能迎賓、辦理入住之外,還能為客戶提供出游目的地查詢、出游攻略,在酒店內部,還能幫助顧客進行小物件的配送,增強便利性的同時保護用戶隱私。

  與送餐機器人略有不同的是,對于酒店機器人來說,他還要面對超大的應用場景、甚至自主上下電梯送貨的挑戰。這些挑戰目前行業中已經有了成熟的解決方案,并在實地場景中接受了多次應用。歡迎感興趣的用戶咨詢sales@slamc.com

  三、商用機器人

  元旦期間,不少商場、超市都打出了“骨折”促銷,推出了相應的優惠活動。優惠信息除了通過公眾號、海報的方式傳達,還能通過什么方式散播出去呢?

  對,還可以借助商用服務機器人!

  對于商超來講,具有智能移動能力的服務機器人首先能起到引導作用。其次,能使廣告的觸達與覆蓋面更廣,為商場內的商鋪或者某個商品帶來更多的客流量,提高精準獲客的能力。

  對于顧客來說,商用機器人是一個移動著的“工作人員”,除了互動營銷之外,也能給用戶帶來更好的購物體驗。

  四、巡檢機器人

  元旦期間,不管是車站、景區,人流都出現了“超飽和”狀態。僅憑現有的工作人員,無法為出行人員提供保質保量的服務。

  巡邏機器人的出現,能夠幫助游客實現車次、門票資訊的查閱和播報,做好出行的引導指示,減輕工作人員的負擔。
責任編輯人:CC

引用地址:服務機器人促進服務消費加快回暖

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