秉承“人手一個(gè)機(jī)器人”的愿景，企業(yè)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）軟件領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)UiPath日前宣布推出業(yè)界首個(gè)端到端超自動(dòng)化平臺(tái)。該平臺(tái)曾于2019年10月召開(kāi)的“UiPath Forward III”大會(huì)上亮相。新功能提供對(duì)自動(dòng)化生命周期各個(gè)階段的支持，而新的部署方案則幫助企業(yè)從UiPath  Automation Cloud自動(dòng)化云中直接管理機(jī)器人。通過(guò)讓員工參與自動(dòng)化流程并在與機(jī)器人的日常協(xié)作中獲益，UiPath 正在將自動(dòng)化帶給大眾。

UiPath超自動(dòng)化平臺(tái)是企業(yè)快速且有效地?cái)U(kuò)展自動(dòng)化的關(guān)鍵。它通過(guò)充分利用流程發(fā)現(xiàn)工具與員工眾包決定自動(dòng)化內(nèi)容，解決了端到端自動(dòng)化生命周期問(wèn)題。通過(guò)AI功能（例如文檔理解）實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的自動(dòng)化，使用復(fù)雜分析工具評(píng)估自動(dòng)化對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。事實(shí)證明，這種普遍采用的“自動(dòng)化優(yōu)先”方法價(jià)值可觀且具有變革性。從RPA開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員到平民開(kāi)發(fā)者和業(yè)務(wù)終端用戶，它允許任何人相互協(xié)作，并將自動(dòng)化置于日常工作的核心位置。

作為世界上最大的專業(yè)服務(wù)公司之一，某公司多年來(lái)十分認(rèn)可“人手一個(gè)機(jī)器人”理念，并通過(guò)UiPath訓(xùn)練了55，000余名員工，使他們可以向客戶提供世界一流的見(jiàn)解。通過(guò)一種平民主導(dǎo)的方法，邀請(qǐng)最接近流程的員工構(gòu)建自己的自動(dòng)化系統(tǒng)，該計(jì)劃最終節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)員工工時(shí)，每年節(jié)省資金超過(guò)5億美元。

UiPath首席產(chǎn)品官Param Kahlon表示，“世界各地的商業(yè)領(lǐng)袖都在使用軟件機(jī)器人來(lái)擴(kuò)充其員工隊(duì)伍，并且正在意識(shí)到這一優(yōu)勢(shì)。他們正在創(chuàng)造著數(shù)百萬(wàn)小時(shí)的‘?dāng)?shù)字化產(chǎn)能’，同時(shí)提升員工生產(chǎn)力，并為客戶帶來(lái)更優(yōu)體驗(yàn)。我們估計(jì)，假如在UiPath投資1美元，客戶第一年就可獲得15美元甚至更多回報(bào)。我們正在令企業(yè)內(nèi)更多專業(yè)人士方便與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)，包括平民開(kāi)發(fā)者，業(yè)務(wù)分析師和最終用戶。現(xiàn)在，每個(gè)公司都可以拓寬思路，讓更多員工參與進(jìn)來(lái)，并更加自信地?cái)U(kuò)展自動(dòng)化卓越中心的規(guī)模。”

超自動(dòng)化平臺(tái)解決端到端自動(dòng)化生命周期問(wèn)題

UiPath正在交付一個(gè)真正的端到端超自動(dòng)化平臺(tái)。該平臺(tái)將構(gòu)建、管理和運(yùn)行機(jī)器人的核心RPA功能與流程發(fā)現(xiàn)、分析工具相結(jié)合，明確報(bào)告對(duì)業(yè)務(wù)的影響。新推出的功能包括：

用AI分析后端系統(tǒng)和應(yīng)用日志。 UiPath Process Mining (前身為ProcessGold)可通過(guò)創(chuàng)建可視化效果，來(lái)描述業(yè)務(wù)流程、偏差以及標(biāo)出自動(dòng)化效果最顯著的位置。通過(guò)提供業(yè)務(wù)流程的全局視圖，展示人和計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程，Process Mining為客戶提供一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)并持續(xù)改進(jìn)他們的流程。

在瞬息萬(wàn)變的數(shù)字時(shí)代快速準(zhǔn)確地處理文檔數(shù)據(jù)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。UiPath Document Understanding AI幫助用戶提取并解讀從不同文檔中獲得的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)端到端的文檔處理。該工具適用于從結(jié)構(gòu)化到非結(jié)構(gòu)化的各種文檔，可識(shí)別手寫或復(fù)選框等不同對(duì)象，并且可以處理各種文件格式。

通過(guò)為個(gè)人任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，讓所有員工都能作為平民開(kāi)發(fā)者參與進(jìn)來(lái)。UiPath StudioX 是面向業(yè)務(wù)用戶的自動(dòng)化設(shè)計(jì)平臺(tái)。在過(guò)去的一年中，StudioX與客戶建立了密切的合作關(guān)系，它允許更廣泛的主題專家快速將工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而無(wú)需開(kāi)發(fā)者資源或編碼技能。

全新用戶界面增強(qiáng)對(duì)有人值守機(jī)器人的控制能力及靈活性。UiPath Assistant通過(guò)允許用戶為有人值守自動(dòng)化安排提醒來(lái)提高效率和靈活性。后臺(tái)進(jìn)程使得有人值守機(jī)器人能夠同時(shí)運(yùn)行多個(gè)自動(dòng)化程序，用來(lái)監(jiān)控活動(dòng)或流程作業(yè)。這進(jìn)一步提高了員工的生產(chǎn)力和自動(dòng)化投資的回報(bào)速度。

集中自動(dòng)化倡議，提升員工參與度。UiPath Automation Hub將每位員工帶入發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化機(jī)會(huì)的過(guò)程中。每位員工都可以引入自動(dòng)化創(chuàng)意，為機(jī)器人卓越中心創(chuàng)造一種游戲化或者眾包形式的功能理念，從而收集自動(dòng)化機(jī)會(huì)、管理機(jī)器人渠道，將員工從企業(yè)各個(gè)角落的乏味任務(wù)中解放出來(lái)。

應(yīng)用人工智能分析人們完成工作的方式。 UiPath Task Mining(前身為Explorer Enterprise)，使得自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)可以捕獲、分析、確定在任意部門中運(yùn)行流程的優(yōu)先級(jí)。這個(gè)科學(xué)的方法給予了核心自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)在任意自動(dòng)化部門捕獲、分析、優(yōu)化流程運(yùn)作的能力。

分分鐘內(nèi)將AI應(yīng)用到RPA工作流程中。AI Fabric消除了RPA和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)之間的鴻溝，幫助企業(yè)為更復(fù)雜的認(rèn)知性流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。此版本的新功能是Model Retraining，它允許異常狀況發(fā)生并持續(xù)修正，從而使模型隨時(shí)間推移而不斷完善。這意味著AI Fabric被使用越多，它就越需要努力工作，同時(shí)機(jī)器人將越發(fā)擅長(zhǎng)他們的工作。

SaaS解決方案為所有企業(yè)打開(kāi)了RPA之門

借助UiPath 自動(dòng)化云，公司提供了一個(gè)新的部署方案，確保快速實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、方便擴(kuò)展、高可用性，并降低IT基礎(chǔ)設(shè)施需求，同時(shí)提供企業(yè)級(jí)支持。SaaS模式是對(duì)UiPath 現(xiàn)有的本地、私有、公共云部署方案的有效補(bǔ)充。

Chipotle Mexican Grill企業(yè)系統(tǒng)副總裁Colin McGuire評(píng)論道，“在為Chipotle Mexican Grill內(nèi)部引入并開(kāi)始建立一個(gè)智能自動(dòng)化實(shí)踐方案這件事上，UiPath自動(dòng)化云表現(xiàn)非凡，我們?yōu)楸匾幕A(chǔ)設(shè)施安裝和配置投入了一到兩周的預(yù)算，而它在一天之內(nèi)就完成了。UiPath 自動(dòng)化云不僅符合Chipotle 更關(guān)注云的目標(biāo)，而且給了我們信心，從而在整個(gè)組織中快速建立、實(shí)施和部署有意義的自動(dòng)化。”

UiPath 自動(dòng)化云為各種組織的RPA之旅提供了快速起步按鈕。對(duì)各種規(guī)模的公司來(lái)說(shuō)，在自己的運(yùn)營(yíng)中實(shí)施自動(dòng)化并安全地進(jìn)行管理都變得非常簡(jiǎn)單，而且無(wú)需承擔(dān)IT基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)的麻煩和額外成本。對(duì)于想要集中投資在建設(shè)自動(dòng)化而非基礎(chǔ)設(shè)施上的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)理想的解決方案。使用自動(dòng)化云，組織可以通過(guò)快速起步為一部分流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，之后再按需迅速擴(kuò)展至數(shù)百個(gè)流程，而無(wú)需任何額外的IT或資源支持。UiPath 自動(dòng)化云還獲得了ISO 27001認(rèn)證，這是一個(gè)廣受認(rèn)可的規(guī)范信息安全管理系統(tǒng)最佳實(shí)踐的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

IDC智能流程自動(dòng)化研究項(xiàng)目副總裁Maureen Fleming表示，“隨著RPA在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，客戶需求正在推動(dòng)新功能開(kāi)發(fā)，以使各種崗位的工作者都能享受軟件機(jī)器人的實(shí)用性。此外，客戶開(kāi)始超越單純的自動(dòng)化，將軟件機(jī)器人用作數(shù)字助理。為了滿足RPA的廣泛愿景，讓設(shè)計(jì)和制造機(jī)器人變得更簡(jiǎn)單，創(chuàng)造可進(jìn)行互動(dòng)的人機(jī)界面，充分利用人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化并幫助做出決策，以及對(duì)新興數(shù)字勞動(dòng)力的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估等舉措都是必須的。”

UiPath聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Daniel Dines說(shuō)道，“在需求增加和環(huán)境快速變化的情況下，UiPath的超自動(dòng)化平臺(tái)正在幫助世界各地的組織變得更快、更敏捷。這證明如果我們一起努力，我們就可以適應(yīng)不同尋常的環(huán)境，一旦這場(chǎng)危機(jī)穩(wěn)定下來(lái)，高管們就需要盡快讓收益恢復(fù)正常。同時(shí)，為了創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值和彈性，他們必須重新構(gòu)想、重新調(diào)整、重新塑造他們的業(yè)務(wù)。如今的事實(shí)證明，自動(dòng)化價(jià)值巨大且具有變革性，它將會(huì)在復(fù)蘇的這兩個(gè)階段都發(fā)揮核心作用。”