Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化成熟度已達到臨界點，產(chǎn)業(yè)正在從初步試點邁入大規(guī)模應(yīng)用。最重要的是，數(shù)字時代關(guān)注的是商業(yè)模式的改變、關(guān)注的是探索新的商機，在這種探索新商業(yè)模式的情況下，用戶沒有辦法把需求明確告知給IT部門，所以需要IT和用戶一起探索，并采用敏捷開發(fā)的方法。Gartner高級研究總監(jiān)陳勇根據(jù)“Gartner 2019年首席信息官議程調(diào)查”的結(jié)果從四個維度解析了其中的緣由，著重強調(diào)了探索和敏捷開發(fā)的方法論是這個新時代的特征。
一、商業(yè)模式的改變
2018年，Gartner首次發(fā)現(xiàn)增長和數(shù)字化同時排在了企業(yè)CEO的工作重點首位，說明企業(yè)已經(jīng)對重視數(shù)字化發(fā)展逐漸重視起來。40%的首席信息官認為消費者是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的驅(qū)動力，企業(yè)希望用數(shù)字化的手段與消費者進行交流，引導并購買產(chǎn)品。Gartner預測2年之內(nèi)，超過50%的消費行為將不必在看到實物就可下單購買，比如現(xiàn)在的電商。
數(shù)字化越來越成熟
企業(yè)的數(shù)字化進程可以分為兩大階段，而第一大階段可再分為四小階段：“根本沒有數(shù)字化”、“已經(jīng)有了數(shù)字化的愿景”、“開始設(shè)計數(shù)字化解決方案”、“已經(jīng)交付了數(shù)字化解決方案”——這些都歸為數(shù)字化初始階段。第二大階段亦可再分為兩小階段：“數(shù)字化已經(jīng)規(guī)模化”和“數(shù)字化已經(jīng)開始收獲并優(yōu)化”——第二大階段稱之為成熟階段。Gartner調(diào)研發(fā)現(xiàn)當前越來越多的企業(yè)開始走向成熟。
二、以客戶為中心
Gartner將調(diào)查的企業(yè)分為三大類：Trailing（差）、Typical（中）、Top（優(yōu)）。以此來衡量采用數(shù)字化手段的程度。其中不難發(fā)現(xiàn)，越好的企業(yè)采用數(shù)字化手段的程度就越高，從而客戶就越滿意。
其采取的措施如下：
企業(yè)還會利用數(shù)字化手段進行成本把控和評估，從而更好地進行資金管控。據(jù)Gartner調(diào)查，89%的企業(yè)會利用這些指標進行分析。因此，企業(yè)使用這些數(shù)字化手段達到了降低服務(wù)成本的目的，也衡量出是否節(jié)省時間、新的服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新速度是否加快等，這些都使得企業(yè)得到了更多有效價值。如下圖：
網(wǎng)絡(luò)安全不可忽視
此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及，安全也會被越來越多的企業(yè)所重視。幾乎所有的首席信息官都認為安全形勢會越發(fā)糟糕。并且95%的首席信息官高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，表明有必要構(gòu)建用以保護企業(yè)機構(gòu)和客戶的數(shù)字化業(yè)務(wù)安全基礎(chǔ)。從中可以看出，越是優(yōu)秀的企業(yè)（Top）對安全防御的重視度就越高，這些企業(yè)都是由董事會負責網(wǎng)絡(luò)安全，而非由首席信息官獨自承擔。盡管如此，首席信息官正在采取各種措施，強化信息處理資產(chǎn)，并盡力影響使用技術(shù)之人，針對網(wǎng)絡(luò)威脅而改善安全狀況。并且他們采取的防范措施也會增多，所以他們對自己產(chǎn)品安全的自信程度也會千差萬別。
企業(yè)對產(chǎn)品安全的自信度隨著使用措施的增加而增加
三、項目管理向產(chǎn)品管理的轉(zhuǎn)換
陳勇講到75%的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)開始按照產(chǎn)品規(guī)劃的方式來規(guī)劃企業(yè)的數(shù)字化解決方案。產(chǎn)品型就是要圍繞客戶的使用情況不斷進行精細的優(yōu)化，并且圍繞著數(shù)字化解決方案的整個生命周期，一直有產(chǎn)品的管理團隊進行維護。產(chǎn)品型的好處就是和客戶的關(guān)系更加緊密、增加了企業(yè)與客戶的黏性，這樣也能夠充分了解他們的需求，最后就會更加敏捷。
四、技術(shù)
展望未來，如果有人問到哪些技術(shù)在今后能夠顛覆整個行業(yè)，那一定是人工智能。陳勇介紹，15年到現(xiàn)在，采納人工智能技術(shù)的企業(yè)數(shù)量增長了270%。
萬物互聯(lián)的衍變，讓一切都變得高度智能。隨著智慧的高速進化，未來正在不斷被刷新。人工智能給人類社會帶來的變革不僅僅停留在人的體力和腦力的延伸上，人工智能將是最具變革性的技術(shù)。但結(jié)合不同的領(lǐng)域，人工智能將朝著怎樣的方向前進？又將在過程中面臨怎樣的機遇和挑戰(zhàn)？陳勇表示，向人工智能的快速轉(zhuǎn)變表面看似具有革命性，但采納率的陡增反而表明了非理性的繁榮，雖然首席信息官不能忽視此類技術(shù)，但應(yīng)辨別出輕重緩急，理性做出決定。
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史海拾趣
Alpha-Micro Electronics是一家提供嵌入式系統(tǒng)解決方案的公司，專注于設(shè)計和制造微控制器、傳感器和其他嵌入式設(shè)備。以下是關(guān)于Alpha-Micro Electronics公司發(fā)展的五個相關(guān)故事：
公司成立：Alpha-Micro Electronics公司成立于1982年，總部位于德國斯圖加特。公司的創(chuàng)始人是一群電子工程師，他們致力于為各種應(yīng)用領(lǐng)域提供高性能的嵌入式系統(tǒng)解決方案。
技術(shù)創(chuàng)新：在公司創(chuàng)立之初，Alpha-Micro Electronics就開始致力于技術(shù)創(chuàng)新。他們不斷投資于研發(fā)，推出了一系列先進的微控制器和傳感器產(chǎn)品，以滿足客戶對功能強大和性能穩(wěn)定的需求。
解決方案定制：Alpha-Micro Electronics公司注重與客戶的緊密合作，提供定制化的解決方案。他們的工程團隊具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠根據(jù)客戶的具體要求設(shè)計和制造符合其需求的嵌入式系統(tǒng)。
國際擴展：隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，Alpha-Micro Electronics逐漸拓展了國際市場。除了在德國的總部和研發(fā)中心外，公司還在全球范圍內(nèi)建立了銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括在美國、亞洲和歐洲的分支機構(gòu)和合作伙伴。
行業(yè)合作與創(chuàng)新：Alpha-Micro Electronics公司積極參與行業(yè)合作和創(chuàng)新項目，與其他企業(yè)、研究機構(gòu)和學術(shù)界合作，共同推動嵌入式技術(shù)的發(fā)展。通過與行業(yè)領(lǐng)先者合作，公司不斷探索新的技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域，為客戶提供更具競爭力的解決方案。
這些故事展示了Alpha-Micro Electronics公司在技術(shù)創(chuàng)新、解決方案定制、國際擴展和行業(yè)合作方面的發(fā)展歷程，以及其在電子行業(yè)中的重要地位和影響力。
在快速變化的市場環(huán)境中，創(chuàng)新成為DCD公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。公司不斷加大研發(fā)投入，鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法和建議。同時，公司還積極引進國內(nèi)外先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，為公司的發(fā)展注入了新的活力。在創(chuàng)新驅(qū)動下，DCD公司不斷推出具有競爭力的新產(chǎn)品和解決方案，贏得了客戶的廣泛贊譽和市場的持續(xù)認可。
隨著技術(shù)的不斷成熟和產(chǎn)品線的日益豐富，DCD公司開始著手拓展市場。公司積極參與各類行業(yè)展會，與國內(nèi)外客戶建立了廣泛的聯(lián)系。同時，公司還加大了品牌推廣力度，通過線上線下多種渠道提高品牌知名度。經(jīng)過幾年的努力，DCD公司的產(chǎn)品在市場上逐漸獲得了認可，公司也因此在電子行業(yè)中嶄露頭角。
Fischer Elektronik公司成立于1969年，是德國在高性能散熱器和半導體制冷領(lǐng)域的領(lǐng)先制造商。成立之初，公司專注于研發(fā)和生產(chǎn)電子元器件的關(guān)鍵部件，如散熱器和連接器，以滿足當時快速增長的電子行業(yè)對高效散熱解決方案的需求。憑借其精湛的工藝和嚴格的質(zhì)量控制，F(xiàn)ischer Elektronik迅速在市場中站穩(wěn)腳跟，并開始在儀器儀表、通訊/網(wǎng)絡(luò)、交通/汽車和工業(yè)/自動化等領(lǐng)域展露頭角。
Fischer Elektronik深知每個客戶的需求都是獨特的，因此公司非常注重提供客戶定制化的解決方案。公司擁有一支專業(yè)的研發(fā)團隊和先進的生產(chǎn)設(shè)備，能夠根據(jù)客戶的具體需求，設(shè)計并生產(chǎn)出符合其要求的產(chǎn)品。這種高度定制化的服務(wù)模式，贏得了眾多客戶的信賴和好評，也為公司贏得了更多的市場份額。
CANOPUS公司最初由創(chuàng)始人Shinichi Usuda于1977年創(chuàng)立，當時他經(jīng)營著一家樂器商店。他深知音樂的力量和樂器的重要性，于是決定將自己的商店逐漸轉(zhuǎn)型為專注于鼓類樂器的制造與銷售。經(jīng)過幾年的努力，CANOPUS逐漸在樂器市場上嶄露頭角，贏得了音樂愛好者的青睞。
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