11月26日，國網蘇州供電公司（下稱“蘇州供電公司”）的供電服務指揮中心大屏發出預警信息：玲瓏變215天嘉線保護動作線路跳閘。故障發生后，調控人員迅速排查出5個重要用戶失去一路電源，并立刻通知相關部門處理。直到完成搶修，全過程不到20分鐘。這是蘇州供電公司泛在電力物聯網建設成果的體現。
今年以來，蘇州供電公司緊緊圍繞“三型兩網”戰略，以客戶為中心，以問題為導向，將蘇州古城區打造成“世界一流城市配電網”和“泛在電力物聯網”相結合的兩網融合示范區，賦予了古城新的活力。
管理新！
30個“全智能”網格能自治
蘇州是全國首批歷史文化名城之一，具有2500多年歷史。然而，由于早期規劃不完善，蘇州市古城區主干道電力架空線路曾一度多達133條，支路也有145條。抬頭仰望盡是“蜘蛛網”，是當地的真實寫照。
而“蜘蛛網”不僅僅影響市容，對電網而言，也是個“老大難”問題。
“架空線錯綜復雜，一旦出現故障，線路彼此交叉，既難以快速定位，又增加了搶修難度。”蘇州供電公司運維檢修部副主任丁敏說。
為更好地保障客戶用電，去年以來，蘇州供電公司針對古城區45條主干道及周邊街巷架空線路開展入地整治工作。
借助架空線整治契機，蘇州供電公司在古城區范圍內啟動了“世界一流城市配電網”和“泛在電力物聯網”的兩網融合示范區建設。結合古城區水陸雙棋盤的格局，將古城區劃分為30個接線標準、全息感知的配網網格。
“過去，線路的任何一個環節出現問題，都可能導致用戶失電。”蘇州供電公司副總工程師吳健說，“實行網格化后，每個網格可以實現區域自治，一旦出現故障，可以自動隔離故障，整體區域供電不受任何影響。”
目前，蘇州供電公司已建成3個配電物聯網示范網格，結合古城區配網運維管理現狀，梳理并制定了涵蓋電網廣泛互聯、設備全景感知、作業智能高效和管理精準透明4個方面共27項典型業務應用場景。
設備新！
智慧“大腦”1秒鎖定故障位置
有了網格化，技術還要跟得上。
古城區平江路供電網格是最早建成并投入使用的，位于網格內的華亭配電所是蘇州供電公司探索實踐兩網融合建設的示范樣板。配電房內，各類智能傳感器采集全站28類數據，最終匯聚到站內的“大腦”——配網網格邊緣代理系統。
“這個系統收集區域所有配用電設備信息，就地進行計算和研判。”蘇州供電公司運檢部專職董曉峰介紹，“如果出現故障，系統會自動隔離故障部分，通過另一條線路為用戶持續供電。”
配網網格的“大腦”就地處理數據后，就會向上“報告”，反應故障情況的數據會上傳到供電服務指揮中心。與此同時，系統通過危險源智能識別技術，1秒精準定位故障位置，30秒故障隔離并恢復供電，并將信息推送到搶修人員手中，形成一套主動搶修的流程架構。
8月10日，臺風“利奇馬”進入江蘇，當日，蘇州齊南線發生單相接地故障。蘇州電網隨即感知故障，自動定位故障區域，并在30秒內自動隔離故障并恢復供電。同一時間，位于3公里外的供電搶修人員收到故障信息，立即趕往搶修現場確認故障，并在20分鐘內完成搶修，線路恢復通電。
“古城區人口稠密，供電線路更是錯綜復雜，工作人員定位故障，到搶修完成往往要花費不少時間。”蘇州供電公司供電服務指揮中心副主任王亮說，“現在不僅搶修快，還化‘被動’為‘主動’。”
據統計，試點區域故障主動搶修平均到達現場需要17.4分鐘，耗時同比下降12.1%；中壓故障平均修復時間70分鐘，同比降低6.7%；低壓故障平均修復時間30分鐘，同比節省9.1%的時間。
服務新！
客戶用電體驗全面升級
蘭亭苑6號樓的墻邊有一個看似普通的表箱。“這里面是非介入式負荷辨識終端，不需要進入居民家里安裝。”董曉峰介紹，“通過它，居民可以知道自己家電用的電費是多少，這是我們為客戶提供能源增值服務的一次嘗試。”
8月27日，蘇州供電公司與蘭亭苑小區住戶毛世南溝通后，在其家中表箱接入了負荷識別終端。經過一個月的統計，蘇州供電公司發現其家中空調負荷占了全部家庭用電70%以上，便提供了用電建議。毛世南說：“供電公司的服務還真不錯，自從聽取了他們的建議后，我們家的電費的確有減少。”
據了解，通過對1200戶試點用戶的能效監測，并提供相應的用能方案，蘇州供電公司一年平均為每戶居民節省100元電費，夏季配變負載率降低5%；試點的重點客戶日均能耗下降1478千克標準煤/噸，年均節約電費203萬元。
據悉，未來蘇州供電公司將按照“點面結合、實用實效與創新示范相結合”的原則，推進兩網融合發展，在整個古城區14.2平方公里示范建設的基礎上，將創新成果更大范圍地推廣應用。
“一方面，我們會向工業企業、商業樓宇這類重要客戶提供政策咨詢、節能診斷服務；為居民提供用能優化、故障預警、車輛網智能充電等服務。”吳健說，“另一方面，為政府分析用能，支撐政策落地，提供全電街區等能效示范等。”
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