隨著業務的快速發展，銀行業正向轉型創新的關鍵時期邁進，而效率、成本、安全性等等都是綜合考量因素。那銀行的數字化轉型之路是什么樣的？我們來看看榜樣的力量。

以瑞豐銀行為例。這家銀行是浙江省首家上市農商行、浙江省“服務業百強企業”、浙江省農信聯社“綜合實力十強行”。2013年以來，瑞豐銀行已經連續三次獲評全國農商銀行“標桿銀行”稱號。而且，在自身業務升級的同時，也在積極探索更多數字化、智能化轉型的可能性。

在當前RPA火熱發展的背景下，瑞豐銀行通過部署RPA機器人，正在實現業務優化，抓住銀行的轉型新契機。

轉型，從選擇UiPath RPA開始

RPA是助力銀行數字化轉型的關鍵工具，它加速了銀行豐富場景的落地，以智能化的數字化能力為銀行業商業模式、運營模式的創新與重塑提供了新的途徑。

這也是瑞豐銀行的變革途徑。在使用RPA之前，瑞豐銀行部分業務流程存在著十分明顯的問題：流程繁瑣，重復的工作量大，人手不足，難以在規定時間內完成，這些都直接影響到業務發展。

隨后，通過前期的PoC測試和多個產品對比，瑞豐銀行選擇了UiPath，綜合來看，UiPath在產品成熟度、業務滿意度、技術先進性等多方面符合瑞豐銀行的需求。當前，瑞豐銀行目前已在總行業務部門試點UiPath RPA。

具體來看，從2020年7月份，瑞豐銀行開始部署UiPath RPA，主要將RPA機器人應用于批量的信息維護、網頁數據自動抓取等流程，業務覆蓋財務、零售、普惠、運營等多條線。

多流程應用，收效明顯

瑞豐銀行通過RPA的部署，不僅節約了成本，還在諸多關鍵流程中極大提升了效率。比如，在A流程中，由機器人處理數據，單筆由5分鐘縮短至單筆25秒，提升速度10倍以上，還可以多個機器人同時運行，極大節省了人力成本；B流程中，由機器人接收消息和文件，處理后將結果信息反饋，提升工作效率和準確率，降低人力成本；C流程中，RPA機器人可同步web系統報表數據，實現跨網段跨系統間數據實時同步。

綜合來看，UiPath在多個流程帶來了顯著價值，達到甚至超過了各個業務部門的預期，同時，RPA助力科技部門獲得創新獎項，在銀行內部獲得了一致好評。

瑞豐銀行項目負責人表示，“RPA是我行數字化轉型中的重要角色，使我們傳統的工作方式發生了改變，讓業務部門有了數字化的思維。可以說，瑞豐銀行對RPA的探索和應用已經走在了省內銀行的前列。面向未來，我們還將開拓員工的數字化思維，收集更多自動化需求，并加強與UiPath的合作，共同開啟銀行的數字化轉型之路。”

根據 Gartner 預測，到 2022年全球RPA支出將達到24億美元。預計到2022年年底，85％的大型和超大型組織都將部署某種形式的RPA 。而瑞豐銀行對RPA的探索也將持續，瑞豐銀行將對業務部門和支行展開RPA相關培訓，鼓勵員工探索新流程，并掌握基礎開發技能。并將開發更多通用流程，為全行賦能。